Hallo,
wir haben das Minimo-Theme installiert und ein Child-Theme aktiviert. Im WordPress-Backend wird das Theme jedoch ohne Vorschaubilder angezeigt (siehe Screenshot). Wir sind uns nicht sicher, ob das Theme korrekt installiert wurde.
Zusätzlich treten folgende Probleme auf:
Der Header wird nicht richtig geladen oder bleibt schwarz/weiß.
Buttons fehlen teilweise.
Es ist unklar, ob dies ein Installationsproblem oder ein Theme-Fehler ist.
Bitte prüfen Sie, ob die Installation korrekt ist oder ob wir das Theme neu hochladen müssen. Wie wirken sich diese Schritte auf die bereits installierten Plugins und Einstellungen aus?
It has now been seven days since I first contacted support, and there has still been no resolution or meaningful response.
I urge you to escalate this matter immediately to avoid the necessity of leaving a negative review. My website has been completely offline for a week, which is unacceptable.
Hallo,
wir haben das Minimo-Theme installiert und ein Child-Theme aktiviert. Im WordPress-Backend wird das Theme jedoch ohne Vorschaubilder angezeigt (siehe Screenshot). Wir sind uns nicht sicher, ob das Theme korrekt installiert wurde.
Zusätzlich treten folgende Probleme auf:
Der Header wird nicht richtig geladen oder bleibt schwarz/weiß.
Buttons fehlen teilweise.
Es ist unklar, ob dies ein Installationsproblem oder ein Theme-Fehler ist.
Bitte prüfen Sie, ob die Installation korrekt ist oder ob wir das Theme neu hochladen müssen. Wie wirken sich diese Schritte auf die bereits installierten Plugins und Einstellungen aus?
Vielen Dank!
Attached files: Screenshot 2025-08-02 000209.png
Screenshot 2025-08-01 235818.png
Screenshot 2025-08-01 235612.png
Hi,
I am very sorry for the late reply, we were not working on the weekend.
Can you please provide me with your wp-admin, I will have a quick look to see what's going on.
Feel free to ask for anything you need.
Kind Regards
It has now been seven days since I first contacted support, and there has still been no resolution or meaningful response.
I urge you to escalate this matter immediately to avoid the necessity of leaving a negative review. My website has been completely offline for a week, which is unacceptable.
Hi Robert,
Can you please create a user for me with the following email: [email protected], so I can log into your site and check the issues?
Feel free to ask for anything you need.
Kind Regards